退貨要注意哪些事項呢?

1. 非瑕疵商品須為完整、未拆封使用狀態

2. 退回時需包裝完整(含商品本體及所有完整配件、附件、包材等)

3. 瑕疵商品仍需保留原廠包裝由本公司安排前往收取

4. 出貨單與發票也需一併退回

5. 若未妥善包裝導致寄回途中產品受損,恕不接受退換貨申請及退款

 

若收到商品有瑕疵,想要「換貨/補寄」該如何辦理?

若收到商品後發現瑕疵,請立即聯繫客服反應異常狀況。在七天猶豫期內 ,您可使用「同一型號商品」的換貨服務。瑕疵商品仍需保留原廠包裝,由本公司安排物流前往收取,並確認商品狀態後立即為您更換全新商品。若商品未符合退換貨條件,將無法退換貨。

聯絡專線: 02-27193456 #359 

 

訂錯商品或不滿意商品,想要「退貨/退款」該如何辦理?

七天鑑賞期內,請聯絡客服人員,針對該筆訂單商品進行「退貨/退款」申請。

聯絡專線: 02-27193456 #359 

 

換貨只能換同一個型號的商品嗎?

七天猶豫期內,我們僅能為您更換同一個型號的商品。若是您想更換為其他型號商品,請聯絡客服人員進行退貨程序,完成後您方可重新選購新型號之商品成立一份新訂單。

聯絡專線: 02-27193456 #359 

 

退換貨的運費由誰出呢?
  • 七天猶豫期內的退換貨,若商品無瑕疵而是個人因素想退換貨,煩請您負擔運費將商品寄送至本公司地址: 10542台北市民權東路三段170號9樓,聯繫電話: 02-27193456 #359。

  • 七天猶豫期內的退換貨,若您因商品瑕疵、破損等可歸咎於本公司之原因要求退換貨,運費將全額由本公司支付,並將安排物流人員進行取貨,您無須負擔運費。

  • 若超過七天猶豫期之後的退換貨,將視商品種類不同酌收運費。

退貨太多次可能會有甚麼影響?

一個月內退貨累計次數達3次,且退貨原因非可歸咎於本公司之因素(例如商品瑕疵或收到商品不符原訂內容等),帳號將會被停權2個月。還請您確認好商品需求後再訂購喔!