一、服務條款說明
- 台灣格雷蒙股份有限公司(以下簡稱,本公司)依據本購物服務條款(以下簡稱,本服務)提供本網站服務。
- 當您瀏覽或使用本服務時(包括但不限於:本網站中之文字、圖片、訊息、影音、網頁、超鏈結、檔案),即表示您已詳讀下列條款,且同意所有條款內容。本公司將隨時修改、變更本服務條款內容,並公告於本公司之網站,本公司將不另行通知。
- 本服務條款經修改、變更後,若您繼續使用本服務,將視為您已詳讀且同意更新之條款內容,如不同意時,應即終止使用本服務。
- 您閱讀本服務條款時,如未滿20歲,應事先告知本公司,並徵得法定代理人同意後,始得使用本服務;如您隱匿、未告知或虛構已滿20歲或未徵得法定代理人同意時,本公司得知時有權暫停或取消您的會員資格及相關已成立及尚未成立之訂購單,且有權請求法定代理人與您負連帶責任。
二、名詞定義
- 會員:同意註冊為本網站之會員,且提供正確個人資料,經本公司核准會員資格之人。
- 非會員:未經註冊、未經核准會員資格及會員資格遭暫停、終止之人。
- 網站使用者:使用本網站服務之人(包括會員及非會員)。
三、個人資料安全
- 如果您同意提供您正確的個人資料,可申請註冊成為本網站的會員;在您完成註冊後,您始得登入本網站,參與本服務相關活動及購物。
- 您應擔保所提供予本網站之這些資料的完整和正確,若個人資料有異動,您必須主動上網登錄修改或連絡客服人員處理,若您提供任何錯誤或不實資料,本公司有權暫停或終止您的會員資格,並拒絕繼續對您提供服務。
- 您有妥善保管「會員帳號、密碼」的義務與責任,應不定期更新密碼且不得洩漏、出借、轉讓、共用或其他方式或名義提供給第三人知悉,並應於每次使用後確實登出,以防他人冒用。使用該組會員帳號密碼登入本網站線上服務平台後之所有一切行為,除可證明遭第三人盜用、非可歸責於您之事由所致者,都將視為您本人之行為,您須負完全責任,若非可歸責於本公司之事由致您的帳號遭盜用而產生您個人的損失,本公司不負賠償責任。
- 發生前項情形或帳號密碼遺失時,應立即通知本站連絡掛失,在您通知前所產生訂單或費用,不因通知而當然免除。若因未即時通知,導致本公司無法有效防止及修改時,所造成的所有損失,會員應自負全責。
四、個人資料蒐集及保護
本公司遵守個人資料保護法及相關法令規定,為提供註冊、登入網站、資訊、產品訂購、行銷、使用狀況調查及統計資料、研究、客戶服務等服務,及與網站使用者聯繫,或於下列各款情形,您同意於使用本服務期間,由本公司、本網站、其關係企業及合作對象、廠商,得於法律限制範圍內蒐集、處理、保存、傳遞、使用您留存之直接或間接識別個人之資料:
- 依法令或受檢警調、司法機關或其他有權機關基於法定程序之要求。
- 在緊急情況下為維護其他網站使用者或第三人之合法權益。
- 為維護本網站之正常運作。
- 為提供本公司相關服務產生之金流、物流或其他協力廠商合作廠商必要資訊。
- 網站使用者有任何違反政府法令或本網站使用條款之情形。
- 本公司與本網站相互連結,除此之外跳脫連結至其他網站,即不適用本網站使用條款與隱私權規範。
五、商品定價
- 產品之價格將在本網站上標示。該類資訊可能隨時更改且不發出任何通知。商品運送費用會依運送地、商品種類、用戶選擇送貨方式之不同而有差異。
- 若商品的正確定價低於本網站的錯誤定價時,本網站有權更正並按照實際標準定價向使用者銷售交付商品。
- 若商品的正確定價高於本網站的錯誤定價,本網站會根據情況決定,在交付商品前與使用者確認是否依正確定價購買商品,或者取消訂單。
六、訂單資料
- 使用者一旦在本網站進行線上消費,即表示願意購買該商品或服務並願遵守交易規則。使用者資料(如地址、電話)如有變更時,應立即上線修正其所留存之資料,且不得以資料不符為理由,否認其訂購行為或拒絕付款。
- 商品資訊及供貨情況,將在本網站官方網站上標示。用戶應於送出訂單前確認上述資訊,訂購成功後系統將自動發出確認郵件。
- 所有在本網站所進行的線上消費,使用者應同意以本網站所紀錄之電子交易資料為準,如有糾紛,並以該電子交易資料為認定標 準。使用者如果發現交易資料不正確,應立即通知本網站客服人員處理。
七、商品運送與收貨
- 本網站將於收到訂單後自動發出電子確認信函與使用者確認,原則上並將於確認收受使用者之付款後(不含星期六、日及國定假日,且為台灣本島內之訂單,外島或偏遠山區則會有專人另行確認貨到時間)送達收貨人約定地址(出貨時間遇特殊情形將依實際狀況調整)。收貨人請簽收貨運單。若於約定時段送貨無人簽收時,又無法與使用者取得連繫時,在貨運公司將商品退回本公司後,本公司將有權取消訂單。
- 送出訂單前,使用者應再次確認配送地址,如因使用者填載地址錯誤造成延期配送或無法配送時,使用者應自行承擔責任,若造成貨物重複配送,本網站有權依照實際配送次數向使用者收取物流費用。
- 收貨人可以為使用者本人或指定使用者以外之其他人。本網站將按訂單上所填寫的配送地址、收貨人姓名和電話進行配送。
- 若使用者無正當理由多次拒收貨物,本網站有權取消該使用者以後之訂單及採取凍結、關閉帳戶、永久禁止註冊等措施,並保留追究賠償責任之權利。
八、 缺貨、退貨與換貨
- 使用者訂購之商品發生缺貨情形時,本網站及使用者均有權單方取消訂單,並以有效方式通知對方。單。
- 送出訂單前,使用者應再次確認配送地址,如因使用者填載地址錯誤造成延期配送或無法配送時,使用者應自行承擔責任,若造成貨物重複配送,本網站有權依照實際配送次數向使用者收取物流費用。
- 若商品送達使用者或其指定代收人時時,發生漏寄或缺貨情形時,本網站應補足剩餘商品或退還該部分款項。
- 依消費者保護法規定,網路購物消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(非試用期)之權益,請消費者使用前先仔細檢視商品有無缺損,若未確認是否要留下商品之情況下,請勿拆封使用,若發現產品本身瑕疵(非使用所造成)或運送過程導致(新品瑕疵),請立即與本網站聯繫,本網站會立即處理。
- 因故換貨時需保持商品、附件、原廠包裝、運送外紙箱及所有附隨文件或資料完整齊全,如果商品包裝拆毀或已使用,將影響換貨權益,請事先告知,並視情況負擔該部分費用。本公司收到商品檢視無誤即會更換寄出。
- 使用者退、換貨時,請以本公司寄送時之包裝再原封備妥,主商品連同配件,若外包紙箱(破壞袋)已遺失或無法再包裝,請於原商品外盒上自行妥善包裝避免退回途中破損而影響退、換貨權益。
九、付款與退款
- 若使用者選擇以信用卡、金融卡、銀行帳戶等進行付款時,即便您已在本網站輸入相關資訊,也僅是作為確認資訊有效性及相關交易授權之用,並不代表您已經付款或交易已經完成或契約已經成立。若您的信用卡、金融卡、銀行帳戶或其他第三人支付帳戶等已經收款,而後您的訂單被本公司拒絕或撤銷者,本公司將直接退款至您的原購買帳戶。
- 退款後約10-14個工作天(不包含例假日)完成退刷作業手續,實際退款時間將依各發卡行的作業與該信用卡結帳期間而定,且依個資相關法令規定,此點需請您自行與發卡行確認。ATM付款者須提供正確存摺封面影本以便退款。
- 若商品送達使用者或其指定代收人時時,發生漏寄或缺貨情形時,本網站應補足剩餘商品或退還該部分款項。
十、發票
- 月結發票報帳僅適用於學校、政府機關、公設財團法人,或經本公司核可之公司行號
- 發票資訊須於訂單確認後確實填寫。發票一經開立不得自行任意塗改發票內容。若發票開立後資料需要變更,請於7天內盡快聯絡本網站客服人員處理。
- 若要求重開發票,正本舊發票不可晚於次月5日退回本公司。遇期將視會計情況,請使用者配合將折讓四聯單送至原發票抬頭之會計單位蓋章後寄回本公司。
- 發票若遺失,請主動聯絡本網站客服人員補寄本公司蓋章證明之存根聯影本。
十一、服務終止
- 本網站為了維持良好服務,盡可能維護保持系統良好之運行,在設備發生障礙或故障時,本網站會儘快修理恢復其運作。
- 如有下列情形,本網站有權停止服務:
- (1)進行補修工作及系統正常維護時。
- (2)天災、事變等不可抗力事件或通訊業者必須停止電子通訊服務的狀況時。